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不銹鋼管發(fā)貨錯(cuò)誤，卻贏得客戶贊許

不銹鋼管行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)一片空白的領(lǐng)域，自從加入佳麒不銹鋼管這個(gè)大家庭，半年的時(shí)間，我從對(duì)不銹鋼管的一無(wú)所知，到現(xiàn)在可以給針對(duì)客戶的需求和應(yīng)用，為他提供選管材的意見(jiàn)，由于不銹鋼管的規(guī)格很多，針對(duì)不一樣的產(chǎn)品，選擇不銹鋼管規(guī)格時(shí)也是非常講究的，比如：

第一點(diǎn)：不銹鋼管的材質(zhì)有201不銹鋼管、304不銹鋼管、310不銹鋼管、316不銹鋼管等等，這些是針對(duì)材質(zhì)特性的區(qū)分，在選擇不同材質(zhì)特性的管材時(shí)，首要考慮的性能要滿足要求，再就是考慮成本能做到合適的狀態(tài);

第二點(diǎn)，就是選擇規(guī)格型號(hào)了，這里包括管材的直徑，長(zhǎng)度，以及管壁厚度等等;為客戶提供這些建議的過(guò)程其實(shí)還是非常開(kāi)心的，經(jīng)常會(huì)得到客戶的贊許和認(rèn)可;我想這就是叫快樂(lè)工作;

這半年以來(lái)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)佳麒伙伴們的支持與幫助，“三人行，必有我?guī)?rdquo;公司中的每一位同事對(duì)我都很好，也非常熱情并愿意教我很多專業(yè)知識(shí);他們?cè)诓讳P管的專業(yè)、不銹管應(yīng)用、以及對(duì)于服務(wù)客戶的態(tài)度等方面有我太多需要學(xué)習(xí)的地方，只有優(yōu)秀的老師才能讓我在這短短半年的時(shí)間里快速成長(zhǎng)，和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。

隨著自我的成長(zhǎng)，也贏得公司的認(rèn)可，我開(kāi)始負(fù)責(zé)公司的物流工作，這也是我的一個(gè)新挑戰(zhàn)，這是一個(gè)連接公司所有部門(mén)的崗位。從銷(xiāo)售的接單到倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨，再到貨款的回收，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須細(xì)心去處理;在這個(gè)過(guò)程中，由于一些疏忽，在一次發(fā)貨的過(guò)程中，把兩個(gè)客戶的收貨地址給弄混了，導(dǎo)致車(chē)子送到了后客戶收不到貨;當(dāng)我知道這個(gè)情況的時(shí)候，心理非常的著急，也沒(méi)處理過(guò)這樣的工作，但是出現(xiàn)了問(wèn)題后，同事們都叫我不要著急，他們都積極的幫忙想辦法;為了讓客戶當(dāng)天能滿意收到自己的不銹鋼管，公司決定馬上再發(fā)一車(chē)貨，重新排車(chē)、裝車(chē)，之前發(fā)錯(cuò)的貨，就重新運(yùn)回再入庫(kù);終于在不影響客戶的情況下將當(dāng)天產(chǎn)品送到位，這時(shí)的客戶已經(jīng)從一開(kāi)始抱怨，變得非常滿意，并贊許我們佳麒不銹鋼管的解決問(wèn)題的能力，以及認(rèn)真對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度;

不銹鋼管